世界共通の内容はこちらをご覧ください。
以下は日本に関する記載になります。
Q1. 無料購読するといつから教会機関誌が届きますか？
A1. 2023年11月号より発送されます。
Q2. 無料購読をしていないのに教会機関誌が届きました。なぜでしょうか？
A2. 現在定期購読のご契約をされている場合、ご契約の終了月または2023年12月のどちらか早い方の期間まで現在のご契約の内容の教会機関誌をお送りさせていただきます。
Q3. 無料購読では1部しか機関誌が届かないはずなのに、複数冊届きました。なぜでしょうか？
A3. 現在定期購読のご契約をされていて、かつ無料購読にも登録された場合には2023年12月まで一時的に両方の内容の教会機関誌が届きます。
2024年1月からは無料購読の分だけが届くようになります。
Q4. これまで定期購読をしていた人も、サイトでの登録が必要ですか?
A4. はい、必要です。登録しない場合は、2023年ご契約終了月後、2024年１月号から機関誌が届かなくなります。
ご登録はMagazineSubscriptions.ChurchofJesusChrist.orgにアクセスするか、
または地元指導者にお問い合わせください。
登録してから実際に送られるまで6-8週かかりますのでご承知おきください。
Q5. これまでの定期購読は、どのようになりますか?
A5. 現在のご契約の終了月が2023年12月号以前の場合、ご契約の終了月まで引き続きお届けいたします。
ご契約の終了月が2024年1月号以降の方は、2024年以降の分に関しては郵便小為替にて返金対応をさせていただきます。よって2023年12月号が現在の契約での最終のお届けになります。
終了月以降のご登録については、
MagazineSubscriptions.ChurchofJesusChrist.org での申し込みが必要です。
Q6. 終了月が2023年12月号以前で契約済み(支払い済み)の契約について、解約し返金を受けることはできますか?
A6. はい、できます。
Q7. Q6の場合、返金を受けるにはどのようにしたらよいでしょうか?
以下の2つの方法よりどちらか1つをお選びいただくことで手続きができます。
A7-1.リンク先に必要情報を入力してください。
https://forms.office.com/r/yYhgq5wKqb
A7-2. 以下の内容を明記のうえ、以下のメールアドレスまで送信してください。
【購読者ID】(宛名ラベルに記載)
【雑誌名】
【購読者名】
【住所】
【日中連絡のつく電話番号】
後日、郵便小為替にて返金されます。
Email: dc-japan@churchofjesuschrist.org
Q8. 現在の購読がいつまであるか、どのように確認できますか?
A8. リアホナをお送りしている宛名ラベルにて、購読終了月を確認できます。
Q9. これまで日本語以外の言語、または同一の世帯に2冊以上の定期購読をしており、代金もすでに支払っています。これらを続けて送ってもらうことはできますか?
A9.現在のご契約の終了月が2023年12月号以前の場合、ご契約の終了月まで引き続きお届けいたします。
ご契約の終了月が2024年1月号以降の方は、2024年以降の分に関しては郵便小為替にて返金対応をさせていただきます。よって2023年12月号が現在の契約での最後のお届けになります。
無料に移行後は、同一世帯につき１冊までとなります。複数冊をご希望の場合はオンラインストアまたはディストリビューションサービスストアにてお求めください。
Q10. 住所が変わった場合、どうしたらよいですか?
A10.MagazineSubscriptions.ChurchofJesusChrist.orgより、受取先の変更ができます。変更が反映されるまで6-8週かかりますのでご承知おきください。
Q11. 無料購読の停止・変更をする場合は、どうしたらよいですか？
A11.MagazineSubscriptions.ChurchofJesusChrist.orgより、停止・変更ができます。変更が反映されるまで6-8週かかりますのでご承知おきください。
Q12. これまでの郵便局口座への振込みによる申し込みもできますか?
A12. できません。口座は閉じられていますので、すでにご案内しています方法よりお申込みください。
Q13. 海外発送はできますか?
A13. 国内発送のみとなります。その海外地域の配送センターまでお尋ねください。
Q14. バックナンバーは無料で発送してもらえますか？
A14. バックナンバーに関しては、オンラインストアまたはディストリビューションサービスストアで購入いただく必要がございます。また、バックナンバーは３か月分のみ在庫してあります。